/client-context - kalibracja konta w OWLI
Kalibracja i kontekst klienta: ustawiasz cel i progi ścieżki, żeby oceny OWLI dotyczyły Twojego konta Meta Ads, a nie średniej z internetu. Referencja opcji i przykłady rozmowy.
Po co to jest
client-context to komenda kalibracji - ustawiasz nią kontekst klienta, według którego OWLI ocenia konto. Bez niej silnik mierzy Twoje konto Meta Ads (reklamy na Facebooku i Instagramie) progami ogólnymi, uśrednionymi dla przeciętnego konta w internecie. Dla wielu kont są sensowne, dla Twojego mogą być zupełnie nietrafione - i wtedy dostajesz ostrzeżenia o problemach, których nie ma, albo spokój tam, gdzie problem jest.
Cel kalibracji jest jeden: żeby „słabo" znaczyło słabo dla Ciebie, a nie dla jakiejś średniej.
Skróty, które padną w tym wpisie
- zwrot z wydatków (ROAS) - ile przychodu przypada na złotówkę wydaną na reklamę.
- koszt zamówienia (CPA) - ile płacisz za jedno zamówienie.
- koszt kontaktu (CPL) - ile płacisz za jedno zgłoszenie z formularza.
- wartość zamówienia (AOV) - typowa kwota jednego koszyka.
Jak z tym rozmawiać
Nie musisz pamiętać żadnej składni - w terminalu piszesz do OWLI zwykłym zdaniem, a OWLI dobiera komendę za Ciebie.
› Skalibruj konto Klient ABC - cel zwrotu 4 i policz progi ścieżki z historiiOWLI: Ustawiam cel zwrotu na 4. Progi ścieżki policzę z ostatnich 90dni i pokażę propozycje przed zapisem - nic nie zapisuję samo.
Pod spodem OWLI uruchamia owli client-context --set-target-roas 4 i owli client-context --compute-funnel-baseline - nie musisz tych komend znać ani wpisywać ręcznie.
Opcje - co ustawia która
| Opcja | Do czego |
|---|---|
--show | pokazuje, co konto ma już ustawione |
--set-target-roas | cel: zwrot z wydatków (ROAS), przy którym kampania jest opłacalna |
--set-target-cpa | cel: koszt zamówienia (CPA), do którego chcesz zejść |
--set-target-cpl | cel: koszt kontaktu (CPL) - za jedno zgłoszenie z formularza |
--compute-funnel-baseline | liczy progi ścieżki z Twojej historii (domyślnie 90 dni, zmienisz --baseline-days) |
--set-business-model | model biznesowy: sprzedaż czy pozyskiwanie kontaktów |
--set-campaign-type "<klucz>:leadgen" | poprawia typ całej grupy kampanii (typy: ecommerce, leadgen, awareness, messages, other) |
--set-campaign-goal "<ID>:<cel>" | cel pojedynczej kampanii; <cel> to jeden z celów standardowych (pełna lista w campaign-label) |
--suggest | podgląd propozycji policzonych z konta, bez zapisu |
--apply-suggestions --min-confidence medium | przyjmuje wszystko, co OWLI uznał za wystarczająco pewne |
--set-aov / --set-aov-min / --set-aov-max | typowa wartość zamówienia (AOV) i jej widełki |
--add-season / --clear-seasons | dodaje albo czyści okresy sezonowe |
Identyfikator kampanii (<ID>) podstawia OWLI z danych konta - nie przepisujesz go ręcznie z panelu Meta. Nazywasz kampanię po nazwie, a OWLI ją odnajduje.
Dwie rzeczy załatwiają większość
Kalibrację robisz przynajmniej raz na konto i przeżywa ona aktualizacje programu. Ale nie jest zamrożona - gdy masz nową wiedzę, wracasz i zmieniasz progi albo dopisujesz uwagi do kontekstu (o tym niżej). Nie musisz też ustawiać wszystkiego naraz - najważniejsze są dwie pozycje.
1. Cel. Bez niego OWLI porównuje wynik do średniej Twojego konta, czyli do samego siebie. To działa, ale nie powie, czy zarabiasz. Ustaw zwrot, koszt zamówienia albo koszt kontaktu, przy którym kampania jest opłacalna.
2. Progi ścieżki z własnej historii. --compute-funnel-baseline bierze do 90 dni danych, liczy typową wartość każdego etapu na Twoim koncie i ustawia progi wokół niej. To najczęstszy lek na fałszywe ostrzeżenia o „załamaniu sprzedaży".
Kalibracja nie jest zamrożona
Pierwsza kalibracja jest wymagana, ale to nie koniec - wracasz do niej, kiedy masz nową wiedzę:
- Zmieniła się marża albo cena? Zaktualizuj cel - próg opłacalności jest teraz inny.
- Konto uzbierało więcej historii? Przelicz progi ścieżki na nowo (
--compute-funnel-baseline). - Wiesz o czymś, czego nie widać w samych liczbach - stałym sezonie, jednorazowej wyprzedaży, przerwie wakacyjnej? Zaznacz sezon, rozstrzygnij odstający okres albo dopisz uwagę do kontekstu klienta - OWLI odnosi się do niej przy ocenie i w rozmowie.
Im więcej OWLI wie o Twoim koncie, tym trafniejsze oceny. Dlatego kontekst klienta warto traktować jak żywy dokument, nie jednorazowy formularz.
Podejrzyj, potem zatwierdź
Kolejność jest zawsze ta sama: najpierw podgląd, potem świadome przyjęcie.
› Pokaż propozycje kalibracji dla Klient ABC, nic nie zapisujOWLI: Policzyłem propozycje z 12 kampanii i 90 dni. Cel zwrotu, średni koszyk i progi ścieżki - przy każdej pozycji pewność i z czego wyszła. Przyjąć to, co wystarczająco pewne?
Pod spodem OWLI uruchamia owli client-context --suggest i owli client-context --apply-suggestions --min-confidence medium.
Cele liczone są z mediany - i to ma konsekwencje
Proponowany cel to mediana Twoich dotychczasowych wyników. Przyjęty bez zmiany oznacza, że mniej więcej połowa kampanii będzie od tej pory raportowana jako „poniżej celu". Bywa to w porządku, jeśli chcesz widzieć odstające. Ale cel handlowy powinien wynikać z marży i progu opłacalności, nie z tego, co konto robiło do tej pory. Znasz zwrot, przy którym zarabiasz - podaj tę liczbę zamiast proponowanej.
Gdy typ kampanii jest nie ten
Zwrot z wydatków liczony jest wyłącznie z kampanii sprzedażowych, więc zły typ psuje i ocenę, i propozycje kalibracji. Jeśli cała grupa kampanii jest rozpoznana źle, popraw typ - a potem policz propozycje ponownie.
› U Klient ABC potraktuj kampanie na ruch jako pozyskiwanie leadówOWLI: Ustawiam typ „leadgen" dla tej grupy. Po zmianie przelicz propozycje - mediana się przesunie.
Pod spodem OWLI uruchamia owli client-context --set-campaign-type "<klucz typu>:leadgen".
Pojedynczą kampanię (na przykład zasięgową z historycznym celem „Kontakty") poprawisz komendą --set-campaign-goal. Więcej o samym rozstrzyganiu typu jest we wpisie o komendzie campaign-label.
W skrócie
client-context ustawia cel i progi ścieżki, żeby oceny dotyczyły Twojego konta, a nie średniej. Robisz to przynajmniej raz, a potem aktualizujesz, gdy zmieni się sytuacja. Nic nie zapisuje się samo - propozycje najpierw oglądasz (--suggest), potem świadomie przyjmujesz. Cele idą z mediany, więc handlowy cel podaj z własnej marży. To najważniejsze pięć minut w całej pracy z OWLI.
Co dalej
- Dodawanie i kalibracja klienta - jak podłączyć konto i przejść kalibrację krok po kroku.
- campaign-label - potwierdzanie typu kampanii, który steruje tym, co jest wynikiem.
- Jak działa silnik diagnostyczny OWLI - po co silnikowi cel i progi, i dlaczego czasem milczy.
- Podstawowe polecenia OWLI - od czego zacząć rozmowę z kontem.